Domande Frequenti (FAQ)
Quali sono i costi di spedizione?
Euro 2,90 per consegne in tutta Italia. FisioDyna.com si impegna quando è possibile a offrire la spedizione gratuita. Se ciò non fosse possibile, il costo della spedizione sarà sempre riportato con chiarezza. Non sono previsti altri costi "nascosti", solo l’importo visualizzato sul nostro sito.
Quando verrà processato il mio ordine?
Tutti gli ordini sono gestiti e spediti dal magazzino. Si prega di prevedere un tempo extra per l'elaborazione dell'ordine durante le festività e le stagioni di vendita. Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-2 giorni lavorativi e spediti il giorno successivo.
Quali sono i tempi di consegna?
Dopo la preparazione dell’ordine, il tempo previsto per la consegna varia da 4 a 8 giorni lavorativi. Vi preghiamo di tenere presente che si tratta di una stima e che il periodo di consegna effettivo potrebbe essere diverso.
Posso tracciare il mio ordine?
Certamente sì. Il cliente riceverà via email le informazioni per il monitoraggio non appena l'ordine sarà stato spedito. Di solito si riceve il numero di tracking il giorno dopo la spedizione dell'ordine.
Non arriva il mio pacco e il tracking è "impazzito"
Se il prodotto acquistato non arriva entro 30 giorni, e il tracking suggerisce di attendere ancora, è probabile che qualcosa sia andato storto o che la spedizione sia andata smarrita, pertanto il cliente il giorno dopo verrà immediatamente rimborsato. Scrivete però a info@fisyodina.com per metterci al corrente e ricevere il rimborso.
Come posso effettuare un reso, cambio e/o ricevere un rimborso?
Il cliente può richiedere il reso entro 30 giorni dall'avvenuta consegna e otterrà così il rimborso al 100% del prodotto. Per effettuare un reso, inviare un'email a info@fisiodyna.com e attendere la risposta di un nostro incaricato dell'assistenza. Consulta qui la nostra politica sui resi. Per gli articoli acquistati a prezzo pieno o articoli consegnati errati, il reso è sempre gratuito. In tutti gli altri casi al cliente toccheranno solo i costi di spedizione del reso, mentre il costo del prodotto sarà rimborsato al 100%.
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